Polityka prywatności

Gromadzenie danych osobowych

Podczas korzystania z SAM Speaking Assistant Mode gromadzimy następujące dane osobowe:

• Rozmowy użytkownika: zapisujemy rozmowy z naszymi tutorami AI, aby ulepszać proces nauki i umożliwić przeglądanie wcześniejszych rozmów.
• Ustawienia użytkownika: zapisujemy ustawienia w Aplikacji, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenie.
• Pliki cookie: wykorzystujemy pliki cookie do uwierzytelniania i celów analitycznych. Pliki uwierzytelniające służą do identyfikacji użytkownika podczas logowania, a nieidentyfikujące pliki analityczne pomagają analizować i optymalizować działanie Aplikacji.
• Dane głosowe: dane głosowe są przekazywane podmiotom trzecim do przetwarzania, aby umożliwić korzystanie z funkcji głosowych SAM Speaking Assistant Mode (zob. lista podmiotów przetwarzających poniżej).
• Nagrania audio: podczas korzystania z funkcji mowy użytkownik może zdecydować się na nagranie swojego głosu. Nagrania są przechowywane, aby można je było odtworzyć i śledzić postępy w wymowie. Są powiązane z kontem i dostępne wyłącznie dla użytkownika.
• Adres e-mail i hasło do konta: podczas rejestracji zapisujemy adres e-mail i hasło. Dane te są przechowywane przez dostawcę usług tożsamości Auth0 na terenie Unii Europejskiej. Więcej informacji: https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance.

Gromadzenie danych organizacji

W przypadku kont firmowych gromadzimy dodatkowe dane organizacyjne, w tym:

• nazwę organizacji i dane kontaktowe;
• dane kont administratorów;
• przydział licencji użytkownikom i statystyki korzystania;
• informacje rozliczeniowe dotyczące kont organizacyjnych.

Dane uczniów i pracowników

Organizacje odpowiadają za uzyskanie od użytkowników (uczniów lub pracowników) odpowiednich zgód na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane te przetwarzamy w sposób opisany w sekcji dotyczącej użytkowników indywidualnych.

Dostęp administratorów

Administratorzy kont firmowych i szkolnych mają dostęp do statystyk korzystania oraz danych dotyczących postępów w nauce użytkowników. Dane te pomagają organizacjom monitorować zaangażowanie i skuteczność nauki. Domyślnie administratorzy nie mają dostępu do treści konkretnych rozmów użytkowników z tutorami AI, chyba że dostęp taki został wyraźnie dopuszczony w ustawieniach organizacji.

Eksport i przechowywanie danych

Organizacje mogą zażądać eksportu danych dotyczących postępów użytkowników w nauce. Po usunięciu użytkownika z organizacji jego dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas, a następnie trwale usunięte, chyba że organizacja wyraźnie zażąda ich natychmiastowego usunięcia.

Obowiązki organizacji

Organizacje korzystające z SAM Speaking Assistant Mode odpowiadają za:

• uzyskanie odpowiednich zgód użytkowników na gromadzenie i przetwarzanie danych;
• poinformowanie użytkowników o gromadzonych danych i sposobie ich wykorzystywania;
• zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych;
• odpowiednie zarządzanie dostępem użytkowników i uprawnieniami.

Przechowywanie i przetwarzanie danych

Do przetwarzania danych głosowych i tekstowych wykorzystujemy modele sztucznej inteligencji (AI). Dostawcy modeli wykorzystywanych m.in. do generowania odpowiedzi, rozumienia i tworzenia języka oraz rozpoznawania mowy to: OpenAI (https://openai.com/policies/privacy-policy), Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/privacy) i Groq (https://wow.groq.com/privacy-policy/). Więcej informacji znajduje się w ich politykach prywatności.

W przypadku użytkowników z Europy dane osobowe, w tym rozmowy i dane głosowe, są przechowywane na terenie Unii Europejskiej w centrach danych obsługiwanych przez Microsoft, Hetzner, Stripe Payments Europe i Auth0. Rozmowy są ponadto udostępniane wskazanym powyżej dostawcom usług AI. W przypadku użytkowników spoza Europy dane głosowe są przetwarzane na serwerach położonych blisko ich lokalizacji, aby ograniczyć opóźnienia, natomiast pozostałe dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej.

Podmioty podprzetwarzające

Korzystamy z następujących podmiotów podprzetwarzających, aby przechowywać i przetwarzać dane osobowe zgodnie z RODO:

• Microsoft Azure North Europe: Takeda Ireland Ltd (Grange Castle), New Nangor Road, Grange, Dublin 22, Co. Dublin, Irlandia.
• Microsoft Azure West Europe: Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Luchthaven Schiphol, Noord-Holland, Holandia.
• OpenAI Ireland Ltd.: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia.
• Anthropic Ireland Limited: 6th Floor South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
• Groq, Inc.: 301 Castro St., Suite 200, Mountain View, CA 94041, USA.
• Hetzner Online GmbH: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy — hosting stron i usług internetowych.
• Auth0: Frankfurt, Niemcy — uwierzytelnianie.
• Sentry: Frankfurt, Niemcy — rejestrowanie błędów.
• Mixpanel: Eemshaven, Holandia — śledzenie korzystania z usługi.
• Cloudflare Germany GmbH: Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Niemcy — CDN, DNS i usługi bezpieczeństwa.

Prawo do bycia zapomnianym

Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów. Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać wiadomość na adres hello@talkio.ai z tematem „Right to Be Forgotten”. Przed złożeniem wniosku należy uregulować wszystkie zaległe płatności, aby zapewnić sprawny przebieg procesu. Po otrzymaniu wniosku usuniemy dane osobowe z naszych systemów w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami RODO.

Ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych oraz chronić je przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Zmiany informacji dotyczących RODO

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym czasie, według własnego uznania. Dalsze uzyskiwanie dostępu do SAM Speaking Assistant Mode lub korzystanie z niego po wprowadzeniu takich zmian oznacza zgodę na zaktualizowaną Politykę prywatności.

Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub stosowanych przez nas praktyk ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem hello@talkio.ai.